Annullamento dell'ordine

Tutti gli ordini possono essere cancellati fino a quando non vengono spediti. Se il tuo ordine è stato pagato e devi modificarlo o cancellarlo, devi contattarci entro 12 ore. Una volta avviato il processo di imballaggio e spedizione, non può più essere annullato.

Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità #1. Pertanto, è possibile richiedere un rimborso o una rispedizione per i prodotti ordinati se:

  • non li ricevi entro il tempo garantito (giorni 45 escluso l'elaborazione del giorno 2-5)
  • ricevi l'articolo sbagliato (nessuna spesa di spedizione per la restituzione)
  • non desideri il prodotto che hai ricevuto (ma devi restituire l'articolo a tue spese e l'articolo deve essere inutilizzato)

Facciamo non emettere il rimborso se:

  • il tuo ordine non arriva a causa di fattori all'interno del tuo controllo (ad esempio, fornendo l'indirizzo di spedizione sbagliato)
  • il tuo ordine non arriva a causa di circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo (ad esempio, non sdoganato, ritardato da un disastro naturale).

Il 15% del pagamento totale verrà addebitato come commissione di rifornimento per il secondo scambio.

Annullamento e modifica dell'ordine

1.Non accettiamo cancellazioni senza ragionevoli motivi.

2. Non accettiamo l'annullamento degli ordini dopo la spedizione della merce

3. Se desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci entro 2 ore dall'effettuazione dell'ordine. Se il pacco è stato spedito, siamo spiacenti di non accettare l'annullamento dell'ordine.