إلغاء الطلب

يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وكنت بحاجة إلى تغييره أو إلغاؤه، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 12ساعة. في حالة بدأت عملية التعبئة والتغليف والشحن، فإنه لن يعود بامكنك إلغاءها

الاستبدال

رضاءكم هو غايتنا.لذلك، يمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن للمنتجات المطلوبة إذا :

  • لم تستلمها في غضون الوقت المضمون (45 يومًا لا تشمل المعالجة من يومين إلى 2 أيام
  • تتلقى العنصر الخطأ (لا توجد تكلفة إعادة الشحن)
  • أنت لا تريد المنتج الذي تلقيته (ولكن يجب عليك إرجاع السلعة على نفقتك الخاصة ويجب أن تكون السلعة غير مستخدمة)

البضائع المشتراة لا تسترد قيمتها في الحالات التالية

  • لا يصل طلبك بسبب خطأ منكم (على سبيل المثال، تقديم عنوان شحن غير صحيح)
  • لا يصل طلبك بسبب ظروف استثنائية خارج سيطرتنا (على سبيل المثال لم يتم تخليصها من قبل الجمارك، وتأخر بسبب كارثة طبيعية).

سيتم فرض 15% من إجمالي دفعتك كرسوم إعادة تخزين للاستبدال للمرة الثانية.

إلغاء الطلب وتغييره

1. نحن لا نقبل الإلغاءات دون أسباب معقولة.

2. لا نقبل إلغاء الطلبات بعد شحن البضائع

3. إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب، يرجى الاتصال بنا في غضون ساعتين عند تقديم الطلبات. إذا تم إرسال الطرد، فإننا نأسف لعدم قبول إلغاء الطلب.