Annullering av beställning

Alla beställningar kan annulleras tills de har skickats. Om din beställning är betald och du behöver ändra eller avbryta den måste du kontakta oss inom 12 timmar. När paketerings- och fraktprocessen har påbörjats kan den inte längre annulleras.

Återbetalningar

Din tillfredsställelse är vår #1-prioritet. Därför kan du begära återbetalning eller återsändning för beställda produkter om:

  • du får dem inte inom den garanterade tiden (45 dagar exklusive 2-5 dagars bearbetning)
  • du får fel vara (ingen returfraktkostnad)
  • du vill inte ha produkten du har fått (men du måste returnera varan på din bekostnad och varan måste vara oanvänd)

Vi gör inte utfärda återbetalningen om:

  • din beställning kommer inte fram på grund av faktorer inom din kontroll (t.ex. ange fel leveransadress)
  • din beställning kommer inte fram på grund av exceptionella omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. inte godkänd av tullen, försenad av en naturkatastrof).

15% av din totala betalning kommer att debiteras som en påfyllningsavgift för andra gången.

Annullering och ändring av beställning

1.Vi accepterar inte avbokningar utan rimliga skäl.

2. Vi accepterar inte annullering av beställningar efter att varorna har skickats

3. Om du vill avbryta beställningen, vänligen kontakta oss inom 2 timmar när du lägger beställningar. Om paketet har skickats, vi beklagar att vi inte accepterar annullering av order.