注文のキャンセル

すべての注文は発送されるまでキャンセルできます。ご注文の支払いが完了し、変更またはキャンセルする必要がある場合は、12 時間以内にご連絡ください。梱包および発送のプロセスが開始されると、キャンセルすることはできなくなります。

払い戻し

お客様の満足が当社の #1 の優先事項です。したがって、次の場合には、注文した商品の返金または再発送をリクエストできます。

  • 保証期間内に受け取らなかった場合 (2 ～ 5 日の処理を含まない 45 日)
  • 間違った商品を受け取った場合 (返品送料はかかりません)
  • 受け取った商品が要らない（ただし、お客様の費用負担で商品を返品する必要があり、商品は未使用でなければなりません)

私たちはそうします いいえ 次の場合に払い戻しを行います。

  • お客様の制御範囲内の要因 (間違った配送先住所の入力など) により注文が届かない場合
  • 当社の制御の及ばない例外的な状況（例：税関での通関手続きが完了していない、自然災害による遅延など）により、ご注文が到着しない場合。

2回目の交換の場合、お支払い総額のうち15%が返品手数料として請求されます。

注文のキャンセルと変更

1.正当な理由がない限りキャンセルは受け付けておりません。

2.商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。

3. ご注文をキャンセルしたい場合は、ご注文後2時間以内にご連絡ください。お荷物を発送済みの場合、申し訳ございませんがご注文のキャンセルはお受けできません。