Annullamento ordine

Tutti gli ordini possono essere annullati fino alla spedizione. Se il tuo ordine è stato pagato e devi modificarlo o annullarlo, devi contattarci entro 12 ore. Una volta avviato il processo di imballaggio e spedizione, non è più possibile annullarlo.

Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità #1. Pertanto, puoi richiedere un rimborso o una rispedizione per i prodotti ordinati se:

  • non li ricevi entro il tempo garantito (45 giorni esclusa l'elaborazione di 2-5 giorni)
  • ricevi l'articolo sbagliato (nessuna spesa di spedizione per la restituzione)
  • non vuoi il prodotto che hai ricevuto (ma devi restituire l'articolo a tue spese e l'articolo deve essere inutilizzato)

Noi facciamo non emettere il rimborso se:

  • il tuo ordine non arriva a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad esempio fornendo l'indirizzo di spedizione sbagliato)
  • il tuo ordine non arriva a causa di circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo (ad es. non sdoganato, ritardato da un disastro naturale).

15% del tuo pagamento totale verrà addebitato come commissione di rifornimento per il secondo scambio temporale.

Annullamento e modifica dell'ordine

1. Non si accettano cancellazioni senza ragionevoli motivi.

2. Non si accettano cancellazioni di ordini dopo che la merce è stata spedita

3. Se si desidera annullare l'ordine, si prega di contattarci entro 2 ore quando si effettuano gli ordini. Se il pacco è stato spedito, siamo spiacenti di non accettare l'annullamento dell'ordine.