Stornierung der Bestellung
Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, kann dieser nicht mehr storniert werden.
Rückerstattungen
Ihre Zufriedenheit ist unsere #1 Priorität. Daher können Sie eine Rückerstattung oder Rücksendung für bestellte Produkte beantragen, wenn:
- Sie erhalten sie nicht innerhalb der garantierten Zeit (45 Tage ohne 2-5-tägige Bearbeitungszeit).
- Sie erhalten den falschen Artikel (Keine Rücksendekosten)
- Sie möchten das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht (Sie müssen den Artikel jedoch auf Ihre Kosten zurücksenden und der Artikel muss unbenutzt sein)
Das tun wir nicht veranlassen Sie die Rückerstattung, wenn:
- Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen (z. B. die Angabe einer falschen Lieferadresse), nicht an.
- Ihre Bestellung kommt aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. nicht vom Zoll abgefertigt, Verzögerung durch eine Naturkatastrophe), nicht an.
Für den zweiten Umtausch werden 15% Ihrer Gesamtzahlung als Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
Stornierung und Änderung der Bestellung
1.Wir akzeptieren keine Stornierungen ohne triftigen Grund.
2. Wir akzeptieren keine Stornierung von Bestellungen, nachdem die Ware versandt wurde
3. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung. Wenn das Paket verschickt wurde, akzeptieren wir leider keine Stornierung der Bestellung.